Pięć narzędzi w koncie

Odpowiedzialne granie w Redstar Casino

Grać możesz od 18. roku życia, a limit wpłat, limit zakładów, limit strat, przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie Redstar Casino.

18+
Wsparcie pod ręką

Mniej emocji, więcej kontroli

W Redstar Casino stawiamy na spokojną grę, więc najważniejsze informacje zebraliśmy w jednej tabeli.

Element
Szczegóły
Minimalny wiek
18+
Licencja i regulator
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/944/2013
Telefon Zaufania
801 889 880
Pytania o limity
Gdy chcesz zwolnić

Wybierz narzędzie dopasowane do siebie

Przydaje się wtedy, gdy czujesz, że gra zajmuje Ci więcej czasu albo pieniędzy, niż chcesz.

Ile mogę wpłacać?

Limit wpłat wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, gdy chcesz mieć pewność, że wydatki pozostaną pod kontrolą.

Spokój przy każdej stawce

Limit zakładów określa najwyższą stawkę lub sumę stawek, na jaką pozwala konto. Ustaw go wtedy, gdy chcesz, żeby pojedynczy zakład nie kosztował Cię więcej, niż zakładałeś.

Jasna granica przegranej

Limit strat pilnuje sumy przegranych i zatrzymuje Cię na kwocie, którą sam wyznaczyłeś. Włącz go przed sesją, żeby nie decydować o granicy w trakcie gry.

Czasowy oddech od gry

Przerwa w grze czasowo wstrzymuje dostęp do gier na wybrany przez Ciebie okres. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu od grania i chcesz złapać dystans.

Czym różni się od przerwy?

Samowykluczenie blokuje dostęp do konta i gier, a ustawiasz je w swoim koncie. Włącz je, gdy limity i przerwa w grze już nie wystarczają.

Cztery kroki do limitu

Gdy chcesz ustawić limit w koncie

01

Najpierw ustawienia, potem zakłady

Wchodzisz do swojego konta i otwierasz ustawienia odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy widzisz tam wszystkie narzędzia: limity, przerwę i samowykluczenie.

02

Limit dopasowany do Ciebie

Wybierasz rodzaj limitu: wpłaty, zakłady albo straty. Zastanów się, która część Twojej gry najbardziej wymaga ram, i zacznij od tej jednej.

03

Kwota i okres

Podajesz kwotę albo czas oraz okres rozliczenia: dzień, tydzień lub miesiąc. Warto wybrać taką wartość, która nie koliduje z Twoimi zwykłymi wydatkami.

04

Potwierdzenie w ustawieniach

Zapisujesz zmianę i wracasz do ustawień, żeby sprawdzić, czy limit widnieje w koncie. Gdy go widzisz, możesz grać dalej bez obaw o przekroczenie granicy.

Gdy potrzebujesz rozmowy

Do kogo zadzwonić, gdy gra przestaje być rozrywką?

Sprawdź, gdzie w Polsce uzyskasz spokojną, bezpłatną i dyskretną rozmowę o graniu.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi linię dla osób grających i ich bliskich, dyżuruje codziennie między 17:00 a 22:00, a rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać: spotkania prowadzą ludzie z tym samym doświadczeniem, a bliscy również znajdą tam zrozumienie i konkretne wskazówki, jak towarzyszyć. anonimowihazardzisci.org
Moment decyzji o przerwie

Krótka pauza czy dłuższe zamknięcie dostępu?

Krótka pauza dla siebie

To czasowe wstrzymanie dostępu do konta, ustawiane w ustawieniach na kilka godzin lub dni. Po jego upływie dostęp wraca sam, a wcześniejsze skrócenie nie jest możliwe. Wybierz je, gdy chcesz ochłonąć po intensywnym wieczorze.

Chcę zamknąć dostęp na dłużej

Oznacza zamknięcie dostępu na długi okres, który sam wybierasz w koncie. Decyzji nie da się cofnąć przed czasem, więc warto podjąć ją na spokojnie. Przez ten czas nie zagrasz ani nie wpłacisz, a środki na koncie pozostają bezpieczne.

Pewność, że dostęp zostanie zamknięty

W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest twoje konto w kasynie. Wystarczy jedno ustawienie, by dostęp zniknął na wybrany okres, a rozmowę o dalszych krokach znajdziesz pod linią wsparcia.

Ochrona wieku i wsparcie bliskich

Ktoś młody w domu gra — co możesz zrobić

Wiek i dokument przy wypłacie

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat, a wiek potwierdzasz dokumentem tożsamości. Ten sam dokument jest potrzebny przed pierwszą wypłatą, więc fikcyjne dane wyjdą na jaw przy pierwszej transakcji.

Spokój, gdy nie ma cię w domu

Na wspólnym komputerze lub telefonie warto zainstalować program blokujący strony hazardowe i ustawić hasło znane tylko dorosłemu. Taka blokada działa przed pierwszym kliknięciem, zanim dziecko w ogóle zobaczy stronę z grami.

Rozmowa bez oskarżeń

Zamiast wyrzutów zacznij od rozmowy o pieniądzach i czasie, które znikają z domu, i wysłuchaj odpowiedzi do końca. Pod numerem 801 889 880 doradzą także bliskim osobom, które szukają sposobu na tę rozmowę.

Gdy gra przestaje cieszyć

Czy gra zajęła miejsce odpoczynku?

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez poczucia straty. Pierwszym krokiem nie musi być wielka decyzja: wystarczy limit wpłat ustawiony przed grą albo krótka przerwa w koncie.

Co powinno zwrócić uwagę

Przejrzyj tę listę spokojnie i zaznacz to, co brzmi znajomo.

  • Grasz dłużej, niż zakładałeś
  • Wpłaty sięgają pieniędzy na rachunki
  • Grę traktujesz jako sposób na zarobek
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Po przegranej wracasz po odbicie
  • Gra zastąpiła to, co wcześniej cieszyło
  • Trudno ci przerwać mimo zmęczenia
Zanim klikniesz kolejny raz

Co innego limit, co innego zamknięcie konta

Po co kasyno pyta o wiek i dokument?
Grać możesz od 18 lat, a wiek potwierdzamy przy rejestracji. Przy wypłacie prosimy o dowód osobisty, potwierdzenie adresu i kartę płatniczą, żeby nikt nie korzystał z twojego konta. To wymóg licencji MGA/B2C/944/2013, nie kaprys.
Czy samowykluczenie można skrócić, gdy zmienię zdanie?
Nie. Samowykluczenie trzyma wybrany przez ciebie okres do końca i w tym czasie nie wróci dostępu do konta. Wybierz więc taki czas, który naprawdę ci wystarczy, a nie najkrótszy z listy.
Czy limity da się ustawić z telefonu?
Tak. W wersji mobilnej logujesz się i wchodzisz w tę samą sekcję odpowiedzialnej gry, co na komputerze. Limity widzisz i zmieniasz w jednym miejscu, a ustawienie obowiązuje na koncie od razu.
Jak zrezygnować z gry całkowicie?
Napisz z adresu podanego przy rejestracji na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół potwierdzi decyzję w wiadomości zwrotnej. Wsparcie pracuje całą dobę, więc odpowiedź nie czeka do rana.
Czy moja blokada działa też w innych kasynach?
Nie. W Polsce nie ma państwowego rejestru wykluczonych graczy, więc samowykluczenie obejmuje tylko konto w Redstar Casino. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, ustaw podobne ograniczenia także u innych operatorów.
Gdzie szukać pomocy, gdy bliski gra za dużo?
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 doradza również rodzinom, codziennie między 17:00 a 22:00. Możesz też zajrzeć na spotkania Anonimowych Hazardzistów, gdzie bliscy dowiadują się, jak rozmawiać bez nacisku.